予防と改善
今回は、「予防」という観点から少し話をしたいと思います。
「予防」には、
「どういうことが起きうるのか予測する」
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「それに対する対処を考える」
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「今、できることをする」
ということと、
「どういった環境を作れば、従業員のストレスを軽減できるか」
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「その理想の環境に近づける努力をする」
という２つのアプローチの仕方があると思います。
１つめの「問題を予測する」というのの例を挙げますと、
「ひとりで指導・管理しなくてはいけない非正規社員が多すぎて、大変そうな正社員がいる」（このまま忙しく、ストレスの多い状態が続くと、健康に悪そうだ）
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「分担を見直す」
「正社員を増やすことを検討する」
「非正規社員のなかに、そのまとめ役を作る」
という対策を立てることができます。
対策によっては、お金のかかることもあると思いますが、仕事の負荷が原因でうつ病など、精神性疾患の出る会社には、基本的にどこかゆがみがあります。
そのゆがみをとると、メンタルヘルス対策になるだけではなく、生産性も上がるというのが、よく言われていることです。
メンタルヘルス関係の本を読むと、事例は色々見つかると思います。
ただ、「問題を予測する」でも「理想の環境を考える」でも、大切なのは「あなたの会社」の問題に、「あなたの会社」の方法でアプローチすることだと思います。
問題の兆候はなくても、普段から、「どんなことを変えるともっと心地よく働けるようになるだろう」ということを、語り合える場があるといいのではないかと私は感じています。
初めは、朝礼や会議の「ついで」であっても、少し話し合ってみませんか？
自分の会社について話しづらかったら、初めは、
「こんな会社（店）があって、働きやすそうだった」
（たとえば、カフェの従業員がお互いに声を掛け合っている姿が良かった、など）
「あの会社（店）は、働きにくそうだなと思った」
（上の人がお客さんの前でも平気で部下を叱っていたから、など）
……そんなことから自然に話せるようになると、「こういうことに気をつければいいんだな」ということが、次第に共有できるようになりますよね。